Services

En tant que parent

Comment puis-je avoir accès aux services du Programme de garde d’enfants à court terme?

Si votre employeur, votre syndicat ou votre organisation vous offre l’accès aux services du PGCT, il suffit de téléphoner au programme dès que vous savez que vous avez besoin de services de garde auxiliaires. Nos coordonnatrices des placements, aimables et efficaces, vous guideront au cours du processus et vous aideront à décider du service de garde qui convient le mieux aux besoins de votre famille. Nos coordonnatrices des placements sont disponibles pour répondre à vos demandes pendant les heures de travail normales, tôt le matin, les soirs et les fins de semaine. Pour connaître les heures d’ouverture du bureau, cliquez ici.

Nous vous encourageons à vous inscrire avant d’avoir besoin de services de garde de sorte que nous puissions traiter votre demande plus rapidement et efficacement lorsque le besoin surviendra. Pour confirmer que vous avez droit à nos services et pour obtenir un formulaire d’inscription, bien vouloir nous faire parvenir un courriel à stcc@afchildcare.on.ca.


Quand puis-je avoir accès aux services du Programme de garde d’enfants à court terme?

  • Votre enfant est légèrement malade
      – se remet d’une maladie commune chez les enfants ou d’une chirurgie
    1. – a une température de moins de 102 ºF/38,9 ºC pendant plus de 24 heures
    1. – n’a pas de problème de diarrhée ou de vomissements qui n’ont pas été diagnostiqués comme un symptôme de maladie par un médecin
  • Votre service de garde habituel n’est pas disponible
      – votre service de garde a été interrompu
    1. – le centre éducatif de votre enfant doit fermer en raison d’une situation d’urgence
    1. – votre responsable de garde habituelle est en vacances, est malade ou doit s’occuper d’urgences familiales
  • Perfectionnement professionnel et autres congés scolaires
  • Voyages d’affaires hors de la ville, réunions de soir
  • Toute urgence familiale ou tout autre évènement non planifié qui nécessite des services de garde auxiliaires temporaires

À quel endroit les services de garde sont-ils offerts?

Le PGCT offre trois services de garde de qualité pour répondre le mieux possible à vos besoins temporaires en services de garde :

  • Une responsable de garde du PGCT s’occupe de vos enfants à votre domicile
  • Une responsable de garde peut s’occuper de vos enfants à son domicile réglementé. Le PGCT facilite ce service de garde par l’entremise d’agences de garde d’enfants à domicile agréées de votre communauté.
  • Vos enfants peuvent aller dans un centre éducatif agréé de votre choix ou que nous avons suggéré, s’il y a suffisamment de place

Qui sont les responsables de garde?

Chaque responsable de garde du PGCT est choisie par un processus de sélection qui comprend :

  • une demande écrite et une entrevue personnelle
  • une vérification de l’expérience et de la formation en services de garde, dont les premiers soins et la RCR
  • une vérification de casier judiciaire par un corps de police
  • une vérification des références professionnelles et personnelles
  • une évaluation des aptitudes liées à l’emploi

Une fois qu’elle a été acceptée pour travailler pour le programme, la responsable de garde ne reçoit pas de placement avant d’avoir reçu une formation d’orientation complète personnalisée par le PGCT. Une formation continue est alors offerte à la responsable de garde du PGCT pour favoriser son perfectionnement professionnel. Les responsables de garde du PGCT doivent respecter les politiques et les procédures du programme ainsi que les principes de qualité de service.

Les responsables de garde sont soutenues par la coordonnatrice des placements, qui les appellera lors de leur placement pour vérifier si elles ont besoin d’aide.

« Mon fils était très réticent à essayer cette nouvelle expérience, mais il a vraiment aimé la responsable de garde. Elle était très dévouée et attentionnée et elle savait lorsque mon fils avait besoin de se reposer, de parler ou de jouer à un jeu de courte durée. »

« La responsable de garde est venue à notre domicile et tout ce que j’ai à dire d’elle, c’est qu’elle est merveilleuse. L’attention qu’elle prêtait aux détails de notre maison et à nos enfants était impressionnante. Nos enfants l’ont immédiatement adoptée et ont apprécié chaque minute des deux jours qu’elle a passés avec nous. C’était si agréable d’aller travailler et de savoir que tout se passerait bien. En fait, notre fils a refusé de faire la sieste par peur de manquer quelque chose! La revue de la journée effectuée par la responsable de garde lorsque nous sommes revenus à la maison était extrêmement professionnelle et encore une fois, cela nous a mis très à l’aise. »